Veri Sorumlusu: SBS KAHVECİLİK RESTORAN İŞLETMECİLİĞİ LTD. ŞTİ. (“THE CO.” veya “Şirket”)
THE CO. olarak, kişisel verilerinizin işlenmesine ve korunmasına yüksek derecede önem vermekteyiz. İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat gereği, THE CO. internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden sunulan hizmetler esnasında işlenen kişisel verileriniz hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
THE CO. platformları üzerinden gerçekleştireceğiniz işlemler kapsamında verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:
Üyelik ve Alışveriş Süreçleri: Ad, soyad, doğum tarihi, iletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres) ve müşteri işlem verileriniz; üyelik işlemlerinin yürütülmesi, siparişlerin yönetimi ve sözleşme süreçlerinin ifası amacıyla işlenmektedir.
Müşteri Destek ve Talepler: İletişim kanallarımız üzerinden ilettiğiniz şikayet ve talepler; müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi ve sorunların çözülmesi amacıyla işlenir.
Pazarlama ve Deneyim İyileştirme: Alışveriş alışkanlıklarınız ve sipariş geçmişiniz; sizlere daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak, pazarlama analizleri yapmak ve iş süreçlerini geliştirmek amacıyla meşru menfaatlerimiz doğrultusunda işlenmektedir.
Ticari İletiler: Kampanya ve promosyonlardan haberdar olmak istemeniz durumunda iletişim verileriniz, yalnızca "açık rızanızın" bulunması kaydıyla pazarlama süreçleri için kullanılır.
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak;
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla yetkili resmi kurum ve kuruluşlara,
Hizmetlerimizin sürekliliğini sağlamak adına teknoloji altyapı tedarikçilerimize ve bulut sistemi sağlayıcılarımıza,
Teknik altyapı gereklilikleri doğrultusunda, gerekli idari ve teknik tedbirler alınarak yurt dışındaki güvenli sistemlere aktarılabilmektedir.
THE CO., kişisel verileri ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklar.
Mevzuatta süre belirlenmişse, veriler bu süre kadar saklanmak zorundadır.
Süre belirtilmemişse, hukuki ilişkimizin sona ermesinden itibaren 10 yıllık zamanaşımı süresinin dolmasıyla verileriniz silinir veya anonim hale getirilir.
Geçerli bir silme talebinde bulunmanız halinde, verileriniz yasal bir engel yoksa 30 gün içinde imha edilir.
KVKK kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış verilerin düzeltilmesini isteme ve verilerinizin silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi iletmek için şu kanalları kullanabilirsiniz:
E-posta: info@coffeetheco.com
Adres: Bağlarbaşı Mah. Feyzullah Cad. No:31-K 34840 Maltepe/İSTANBUL
Başvurunuzda ad, soyad, imza (yazılı başvurularda), T.C. kimlik numarası ve iletişim bilgilerinizin bulunması kanunen zorunludur. Talepleriniz, tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.